IL METODO PACE
Si basa sull'affidabilità dei consulenti commerciali sull'efficienza dell'assistenza tecnica sulla celerità del servizio clienti sul rigore dei tecnici sulla precisione della logistica del magazzino
Ti presentiamo le persone con cui condividere un progetto studiato per la tua azienda
I CONSULENTI COMMERCIALI
Sono il primo e principale punto di riferimento.
Il consulente Pace, grazie alla competenza e professionalità, è un importante partner nella scelta dei sistemi di stampa che ottimizzano e semplificano le attività quotidiane in azienda. Ascolta e guida il cliente affiancandolo in ogni fase: dall’analisi delle necessità, all’offerta commerciale, al supporto nel post vendita.
IL SAT
Il SAT, servizio di assistenza tecnica, è composto da persone con competenze tecniche specifiche, visualizza in tempo reale le richieste dei clienti, lo stato delle apparecchiature, le urgenze in essere e, grazie al collegamento continuo con i tecnici sul territorio, coordina con tempestività e competenza tutti gli interventi.
LE NOSTRE SENTINELLE
L’ufficio PMS e il Customer Service si occupano di monitorare i livelli dei materiali di consumo, di prevenire le richieste e di raccogliere ed elaborare i feedback dei clienti.
I TECNICI
I tecnici specializzati assicurano la funzionalità del parco macchine in modo attento e rigoroso grazie alla storicità e all’esperienza tecnica sui brand Konica Minolta, Kyocera e Canon. Sono forniti di dotazioni tecniche individuali e materiali di consumo, che permettono un intervento efficace sulle segnalazioni urgenti e sugli interventi programmati. Nella fase di consegna e installazione i nostri tecnici informano e formano il cliente sulle funzionalità dei sistemi di stampa, configurando le apparecchiature in base ai bisogni specifici.
IL MAGAZZINO
Pace gestisce con un sistema informatico il proprio magazzino, questo permette di fornire un efficace controllo dei ricambi e garantire un’adeguata gestione delle scorte.
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